OUTSOURCING

Mediante nossos serviços de modelo estratégico global de externalização, fornecemos como modelos Offshore/NearShore/On-site ou mistos de serviços administrados (IM/AM).

Atendendo as necessidades das organizações de reduzir custos, o uso mais racional dos recursos e a melhora na eficiência dos processos de negócio.

Equilibramos qualidade, eficiência em custos e proximidade (geográfica / cultural), nos adaptando às particularidades culturais de cada mercado e às especificações de cada negócio, com cobertura 24 horas por dia.

CONSULTORIA E ASSESSORIA TECNOLÓGICA

Assessoramos e proporcionamos serviços de consultoria de negócios, processos e tecnologia graças a nossa experiência e às metodologias mais prestigiadas. Tudo isso com a cultura de nosso pessoal, baseada no compromisso e na paixão por prestar a nossos Clientes os serviços de melhor relação custo-benefício.

SEGURANÇA DA QUALIDADE DE SOFTWARE

Oferecemos serviços de certificação e provas de software de terceiros e de oficina de qualidade de software, melhorando os números de disponibilidade dos sistemas de informação em produção (zero erro em software em produção ou erros controlados). Graças a isso, conseguimos uma maior continuidade do negócio e uma melhora da imagem da empresa: interna e externa.

MELHORA DA PRODUTIVIDADE DO USUÁRIO

Prestamos serviços de outsourcing globais ao usuário dos serviços tecnológicos de uma organização através de um suporte remoto (ServiceDesk) e/ou presencial (Field Services), constituindo um ponto único de contato da área de TIC com a organização, facilitando a gestão e evolução dos elementos tecnológicos e processos de suporte em sua organização.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE SOFTWARE

Desenvolvemos e administramos soluções de software de acordo com os sistemas, aplicativos e plataformas tecnológicas das organizações. Todo o anterior sob padrões de qualidade, aplicando tecnologias testadas e aceitas, levando sempre em conta as necessidades de nossos Clientes.

MONITORAMENTO DE SISTEMAS

Fornecemos serviços de operação, monitoramento, exploração e administração das infraestruturas de sistemas de acordo com modelos baseados em metodologias padrão e boas práticas tecnológicas, orientados para a melhora da disponibilidade das plataformas de sistema de nossos Clientes.

EXTERNALIZAÇÃO DE INFRAESTRUTURAS E APLICAÇÕES

Administramos processos TIC para Organizações (infraestruturas tecnológicas -IM- e aplicações software –AM) através de modelos baseados em metodologias padrão e boas práticas TIC, com os objetivos de fornecer os serviços de outsourcing contratados e melhorar a eficiência dos mesmos, construindo uma equipe de trabalho profissional, motivado, aumentando assim a satisfação do Cliente.

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